Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 63win cung cấp tại địa chỉ 63win.tech, bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và bất kỳ tài liệu pháp lý bổ sung nào được 63win công bố theo thời gian.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong đây, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của 63win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Theo quy định của pháp luật Việt Nam, hoạt động giải trí cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. 63win áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký.
• Cư trú hợp pháp: Bạn đang truy cập dịch vụ từ một địa điểm hợp pháp và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật địa phương nào khi tham gia cá cược trực tuyến.
• Năng lực hành vi đầy đủ: Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo luật pháp Việt Nam và không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Tự nguyện tham gia: Bạn tham gia cá cược hoàn toàn tự nguyện, bằng nguồn tiền hợp pháp thuộc sở hữu của mình và không chịu áp lực từ bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ: Bạn chưa đăng ký chương trình tự loại trừ với 63win hoặc bất kỳ tổ chức quản lý cá cược có liên quan nào.

3 Tài Khoản Thành Viên

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 63win. Mọi thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký phải chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán ưa thích.

63win có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, sao kê ngân hàng, v.v.) bất cứ lúc nào theo chính sách Xác minh Danh tính (KYC) của nền tảng.

3.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Bạn không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình. 63win không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, live chat hay bất kỳ kênh liên lạc nào.

• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 63win qua live chat 24/7.
• 63win áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) và khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng này.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

3.3 Tài khoản trùng lặp

Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng. Nếu phát hiện vi phạm, 63win có quyền: đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng trong các tài khoản đó, và cấm vĩnh viễn người dùng sử dụng dịch vụ của 63win.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

63win chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào viễn thông và USDT (tiền kỹ thuật số). Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên trang nạp tiền tương ứng với từng phương thức.
• Tiền chỉ được chấp nhận từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ và khớp với thông tin tài khoản 63win đã đăng ký.
• 63win không chịu trách nhiệm về các khoản tiền gửi sai địa chỉ, sai tài khoản do lỗi người dùng.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được mã hóa SSL 256-bit và ghi nhận vào lịch sử giao dịch của tài khoản trong thời gian thực.

4.3 Quy định rút tiền

• Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đứng tên chính mình và đã được xác minh với hệ thống 63win.
• 63win cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 1–24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Các khoản rút tiền có giá trị lớn có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC nâng cao) trước khi được phê duyệt.
• 63win có quyền trì hoãn hoặc từ chối rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc đang trong quá trình điều tra.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.

5 Quy Định Cá Cược

Mọi hành động đặt cược trên nền tảng 63win được coi là lệnh cá cược chính thức và có hiệu lực ràng buộc. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng chi tiết cược (môn chơi, mức cược, kèo, tỷ lệ hoàn trả) trước khi xác nhận đặt cược.

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy bỏ trừ khi sự kiện bị hủy theo chính sách của nhà cung cấp trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu sai trong khi cược đang diễn ra, 63win có quyền hủy lệnh cược và hoàn lại tiền cược gốc cho thành viên.
• Tỷ lệ cược và tỷ lệ hoàn trả (RTP) có thể thay đổi theo thời gian thực tùy theo điều kiện thị trường và nhà cung cấp trò chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• 63win không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của thành viên và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

63win cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và hoàn trả định kỳ cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố cùng thông báo chương trình, bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng, trò chơi được tính và hạn mức rút tiền tối đa.

• Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản chương trình quy định khác.
• Không được áp dụng đồng thời hai chương trình khuyến mãi trừ khi 63win có thông báo cụ thể.
• Tiền thưởng sẽ bị thu hồi nếu phát hiện thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• 63win có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được báo cáo cho bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 63win. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị xử lý theo pháp luật Việt Nam:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗi hệ thống, hoặc câu kết với nhân viên/đại lý nhằm thay đổi kết quả trò chơi bất hợp pháp.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 63win như một phương tiện chuyển đổi nguồn gốc tiền bất hợp pháp. 63win hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng Việt Nam trong điều tra rửa tiền.
• Đa tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản với mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc qua mặt giới hạn cá nhân.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, giả mạo tài liệu xác minh danh tính hoặc giả mạo bằng chứng giao dịch.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật 63win dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác sai sót kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. 63win có quyền hủy toàn bộ giao dịch phát sinh từ lỗi kỹ thuật.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

8.1 Quyền và nghĩa vụ của 63win

• Cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến ổn định, công bằng và minh bạch cho toàn bộ thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Hỗ trợ giải quyết tranh chấp một cách khách quan, kịp thời trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
• Thông báo trước cho thành viên ít nhất 7 ngày khi có thay đổi quan trọng về điều khoản dịch vụ, trừ trường hợp khẩn cấp.
• Quyền đình chỉ tài khoản, từ chối giao dịch hoặc chấm dứt hợp đồng nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Quyền cập nhật, nâng cấp hoặc tạm ngưng dịch vụ để bảo trì kỹ thuật với thông báo trước hợp lý.

8.2 Quyền và nghĩa vụ của thành viên

• Được hưởng đầy đủ các dịch vụ, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ kỹ thuật mà 63win cung cấp theo đúng điều khoản đã công bố.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Có quyền khiếu nại và yêu cầu xem xét lại bất kỳ quyết định nào của 63win ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
• Có trách nhiệm tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện và chính sách hiện hành của 63win.
• Có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và giao dịch diễn ra suôn sẻ.
• Có trách nhiệm quản lý chi tiêu cá cược của mình một cách có trách nhiệm, trong giới hạn tài chính cho phép.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 63win không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 63win.
• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 63win, bao gồm mất điện, sự cố mạng Internet, lỗi máy chủ của bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thiệt hại phát sinh do thành viên cung cấp thông tin không chính xác hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc tham chiếu từ nền tảng 63win.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

63win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí và không phải là giải pháp tài chính hay nguồn thu nhập ổn định. Thành viên cần nhận thức rõ rằng tất cả các trò chơi đều có yếu tố may rủi và có thể dẫn đến thua lỗ.

• 63win cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng để giúp thành viên kiểm soát chi tiêu.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn có sẵn cho bất kỳ thành viên nào cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi nền tảng.
• Thành viên có thể yêu cầu đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá lâu liên tục.
• Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt do thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 63win qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.2 Chấm dứt do 63win

63win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 63win không có nghĩa vụ hoàn trả số dư hoặc tiền thưởng còn lại trong tài khoản.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 63win sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua một tổ chức trung gian được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Trọng tài/Tòa án: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

13 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ 63win qua các kênh sau:

• Live chat tiếng Việt: Có sẵn trực tiếp trên website 63win.tech, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ, Tết.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Phạm vi phục vụ: Toàn bộ 63 tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu và phản hồi của bạn một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và minh bạch. Sự hài lòng và tin tưởng của thành viên là ưu tiên hàng đầu của 63win.